2003年10月23日至11月12日，锦程总部派员对南京、扬州、常州、无锡、苏州、盐城、福州七家分支机构进行了JCTRANS的使用指导，并根据实际业务的需要修改、制作了部分模板。同时进行了JCTRANS软件升级和数据库的转移、局域网JCTRANS的调试等工作。
通过与各分支机构负责人及具体业务人员的接触，了解了他们对JCTRANS软件的真实想法和愿望，帮助他们更深入的认识和理解JCTRANS系统，使业务真正的融入到JCTRANS系统中，最终实现无纸作业。
同时各分支机构对总部也提出了一些很好的建议，总部专门召开会议，认真听取这些意见，将在以后的工作中逐步改进。这种互动的交流沟通一定会为锦程的发展发挥出更大的作用。其余安装使用锦程货运软件的分支机构，可以向本次经过实地指导的南京等分支机构了解软件使用情况，也可以向他们求助解决软件使用问题。